Sitemizden satın alacağınız ürünler, işçilik ve malzeme hatalarına karşı 2 (iki) yıl süreyle muzikhatti.com güvencesiyle ithalatçı firma garantisi altındadır. Satın aldığınız ürün ile beraber yollayacağımız fatura garanti belgesi yerine geçmektedir. Bu sebeple yollayacağımız bu faturayı özenle saklayınız.

Ürünlerimizde , kullanım hatalarından dolayı oluşabilecek hata ve arızalar garanti kapsamı DIŞINDADIR. Ürünlerimizi kullanmadan önce kullanım kılavuzunu ve kullanım talimatlarını dikkatlice okuyunuz.


ÜRÜN İADE

Satın almış olduğunuz bir ürünü, yedi 7 iş günü içinde iade edebilirsiniz.

İade edilecek ürünün ticari vasıflarını yitirmemiş olması, ambalaj ve içeriklerinin tam olması gerekmektedir.

Böyle bir durumda, iade isteğinizi öncelikle servisimizle irtibata geçerek ve gerekli incelemeler yapılıp iadesinde herhangi bir engel olmadığı birimlerimizce onaylandıktan sonra, ürün fiyatı hesabınıza mahsup edilecektir. Bu işlemler sırasında oluşacak kargo ücretlerini müşteri karşılamaktadır.

Üründe ve ambalajında herhangi bir açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma gibi durumları tespit ettiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi halinde ürün iade alınmaz ve bedeli iade edilmez.

İadesi alınamayan ürünler. Orijinal ambalajı açılmış ürünler geri iade alınamamaktadır. Kurulumu yapılmış ürünler iade alınamamaktadır. Piyano, Davul vb.

- Ürünün ayıplı ve arızalı çıkması dışında, hijyen açısından tehlike arz edebilecek ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir. Kulaklık, mikrofon vb.



- Faturası gönderilmeyen ürünler iade alınamamaktadır.



- Bir süre sonra arızalanan ürünlerin iadesi kabul edilmez. Bu tür iade talepleriniz olduğunda, arızalı ürün kapsamında değerlendirilecektir.



Üflemeli enstrümanlar hijyen durumundan ötürü iade alınamamaktadır.(garantiden değişim hariç) Elektrogitar gibi ürünlerin, Pickquard ve manyetik gibi parçaları üzerinde bulunan koruyucu jelatinin çıkarılması durumunda, iade alınamamaktadır.



Bu konu ile ilgili sorularınızı destek@muzikhatti.com adresine bildirebilirsiniz.